В целях улучшения качества обслуживания клиентов, АО «Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области» запускает ежемесячную «прямую линию» с генеральным директором Компании – Сергеем Владимировичем Афанасьевым.
Теперь у каждого клиента АО «ЕИРЦ ЛО» есть возможность получить ответ на свой вопрос, оставить отзыв или направить свое предложение о работе Компании напрямую генеральному директору.
Обращаем внимание, что для рассмотрения будут приняты обращения от авторов, которые не скрывают своего имени и контактных данных для связи.
Если вопросы касаются порядка начислений, то просим Вас указать ФИО, номер Вашего лицевого счета, район проживания или места нахождения объекта недвижимости и предоставить контактные данные.
Если Ваш вопрос касается качества работы с клиентами территориального управления АО «ЕИРЦ ЛО», просим указывать Ваше ФИО, наименование управления, описать ситуацию и предоставить контактные данные.
Свои вопросы и обращения просим Вас направлять по электронной почте: l.leshchinskaia@epd47.ru.
ФИО и координаты для обратной связи необходимы для уточнения сведений, содержащихся в Вашем обращении и направления ответа по результатам рассмотрения обращения.
Обращаем внимание, что в случае отсутствия в обращении данных о заявителе, ответ на Ваше обращение рассмотрен не будет.
Руководитель АО «ЕИРЦ ЛО» лично ответит на все волнующие клиентов вопросы. Самые актуальные из них будут опубликованы на официальном сайте http://epd47.ru/, на страницах в ВКонтакте https://vk.com/eirclo, Инстаграм https://www.instagram.com/eirc_lo/ и Фейсбук https://www.facebook.com/epd47.ru в формате видео ответов.
Обращаем внимание, что вся поступившая от клиентов информация хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства о персональных данных.
АО «Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области» – региональный оператор по начислению платы, приему и учету платежей населения за жилое помещение и коммунальные услуги. Основная задача компании – сделать процесс расчетов в сфере ЖКХ прозрачным, удобным и понятным потребителю. Сеть клиентского обслуживания АО «ЕИРЦ ЛО» насчитывает 22 территориальных управления и представлена 57 офисами во всех районах Ленинградской области. На обслуживании в АО «ЕИРЦ ЛО» находится более 1 миллиона лицевых счетов абонентов, что составляет 98% от общего количества лицевых счетов на территории региона.
ВолховСМИ
