3 февраля, в районе 15 часов по Москве, деревня Помялово Вындиноостровского сельского поселения снова погрузилась во «мрак»… Снова авария и отключение света. А как известно, в частных домах вся жизнедеятельность зависит исключительно от электричества: свет, тепло, подача воды, работа бытовой и прочей техники.
Жители деревни в течение получаса безуспешно пытались дозвониться до аварийной службы, а дозвонившись, получить достоверную информацию так и не смогли. Это связано с тем, что после создания единого информационно-справочного центра (Call-центра) прямого контакта с компанией «Новоладожские электрические сети» теперь нет. Диспетчеры, которые находятся в далёкой Москве, вынуждены сами подолгу связываться с Новой Ладогой в надежде получить хоть какую-нибудь информацию и затем транслировать её жителям населённого пункта, оставшегося без света: «бригада выехала».
Объективности ради, хотим напомнить, что эпопея с аварийным отключением света преследует жителей деревни Помялово с завидным постоянством. Буквально каждый месяц (а то и несколько раз в месяц) случаются аварии, обрывы проводов, выход из строя электрооборудования.
Ответ Call-центра: «в 19.00 жителям сообщили, что бригада работает. В 20.00 проблема так и не обнаружена… »
Ещё одна ремарка для описания общей картины бытия жителей деревни Помялово. Не будем прибегать к сложным терминам, а объясним простым доступным языком. Напряжение в обычной розетке согласно ГОСТам должно быть 220 В (230 В). Учитывая отклонения допустимое и предельно допустимое, на выходе напряжение должно оставаться в пределах от 198 до 253 В. Розетки в Помялово живут своей жизнью и выдают своё напряжение — от 170 до 190 В, в редких случаях 200 В. Причина кроется в трансформаторной будке, которая рассыпается на глазах, и требует скорейшей замены, а не «модернизации» на уровне «скруток».
Информация Call-центра: «в 00.10 часов 4 февраля — жителям сообщили, что бригада нашла место обрыва и занимается его восстановлением, но как выяснилось обрыв – не единственный…»
Помяловцы уже не раз обращались в Администрацию своего СП с просьбой помочь в решении вопроса о замене устаревшего оборудования, которое изжило себя ещё в начале 2000-х годов, на новое. Просьба ничтожная, в сравнении с глобальным вопросом. Дело в том, что в Помялово, уличное освещение отсутствует, как класс, и на всю деревню нет ни одного общественного фонаря для освещения улиц и муниципальной дороги.
Администрация родного поселения и рада бы помочь, но, к сожалению, этот вопрос находится вне её компетенции, и все пути ведут в Новую Ладогу, а вернее в «Новоладожские электрические сети». Жители, постоянно проживающие в деревне, не раз высказывали свои жалобы и просьбы о замене негодного оборудования диспетчерам по телефону и представителям аварийной службы при личном контакте. Реакции никакой.
Информация Call-центра: «в 01.05 часов 4 февраля — жителям сообщили, что бригада нашла новый обрыв и занимается его восстановлением…»
И только в районе трёх часов ночи 4 февраля в домах жителей деревни Помялово загорелся свет. Как выяснилось утром того же дня, радость была преждевременна… В начале «счастливчики», имеющие привычку раннего подъёма (06.30 утра), столкнулись с проблемой неоднократного «выбивания» автоматов, установленных в домах. Причина – перепады напряжения. А затем, в 11 утра, электричество пропало и вовсе.
Возникает закономерный вопрос: разве такое возможно, чтобы после всех героически затраченных усилий по устранению аварии, при использовании «качественного» оборудования, буквально, спустя 8 часов авария случается снова?
Информация Call-центра: «бригада выехала…»
Разгневанная жительница деревни Помялово по очередному факту случившегося отправила по электронной почте жалобу на сайт компании «Новоладожские электрические сети», в которой задаёт вопрос: «До каких пор будет продолжаться подобное безобразие?».
В районе 12 часов того же дня, 4 февраля, к трансформатору подъехала машина аварийной службы, и ремонтные работы продолжились… В 12.30 электричество было восстановлено.
День, 5 февраля, прошёл для жителей деревни Помялово относительно спокойно, электричество не отключалось, но неприятные ожидания и беспокойство остались. А самое главное остался вопрос: когда же компании «Новоладожские электрические сети» надоест постоянно посылать свои квалифицированные бригады для устранения аварий по «одному и тому же маршруту», и, наконец, они заменят «пережитки прошлого» на современное оборудование?
ВолховСМИ
