Реклама Волховского такси

Generic selectors
Строгое соответствие
Искать в заголовках
Искать в тексте

Повышение эффективности взаимодействия с УК

Опубликовано 18 ноября 2021 года в 14:00
Рабочая группа проверяет благоустройство Сясьстроя

Повышение эффективности взаимодействия с УК

Волховский район станет первым, где будет разработана картография для удобства и повышения эффективности взаимодействия жителей с одной стороны и управляющих компаний либо администрации с другой стороны.

Председатель комитета государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области Михаил Василенко рассказал: «Из документа будет понятно, за что отвечает УК, за что – коммунальные службы. Жители должны быть четко сориентированы: это поможет в решении вопросов в более короткие сроки, а также позволит выровнять важную статистику.

Из-за удобства и легкости общения в соцсетях, первичные обращения по проблеме поступают исполнителям в УК длинным путем. Отсюда вытекает и неверная статистика: что проблем в жилом фонде практически не существует, так как нет обращений непосредственно в УК. Простой звонок напрямую в диспетчерскую службу управляющей компании является залогом оперативного решения целого спектра проблем. Нужно расширять эту практику, тогда скорость решения вопросов будет увеличиваться».

Местная администрация и управляющие компании Волховского района вопросы улучшения качества обслуживания жителей обсуждали на рабочей встрече. После её окончания председатель комитета государственного жилищного надзора провел прием граждан, на котором рассматривались самые насущные проблемы заявителей. Завершив приём Михаил Василенко выехал на объекты вместе с представителями управляющих компаний.

Председатель комитета Госжилнадзора отметил о недостаточной информированности сотрудников управляющих компаний и не хватки их навыков в работе с обращениями жителей через обратную связь.

«Мы будем продолжать проводить такие встречи с приглашением всех заинтересованных сторон, чтобы вывести ситуацию на более продуктивный уровень и повысить качество услуг для жителей и скорость устранения замечаний», — отметил Михаил Василенко.

ВолховСМИ

Повышение эффективности взаимодействия с УК